메시지 보내기

메시지 전송 기능은 내 콘텐츠의 참여 대상자에게 콘텐츠에 관한 안내 메시지를 발송할 수 있는 기능이에요. 콘텐츠 참여 설정을 ‘본인인증’ 또는 ‘명부인증’으로 설정한 경우에만 사용할 수 있고, 본인인증을 통해 정보가 수집 된 사람들이나 명부에 등록된 사람들 대상으로 메시지를 전송할 수 있어요

사전/시작 안내부터 참여 독려, 결과 안내 등 필수 메시지를 카카오 알림톡과 문자로 발송해 참여율과 만족도를 높여보세요!

메시지를 전송하려면 우선 [충전하기] 버튼을 클릭해 크레딧을 충전해 주세요. 크레딧는 내가 필요한만큼 충전할 수 있고, 결제 방식은 신용카드, 계좌이체, 무통장 입금 방식을 지원해요.

➊ 대상 그룹 선택 : [+추가하기]를 클릭해 전송 그룹을 선택해보세요.

발송할 인원수에 따른 예상 차감 크레딧를 확인할 수 있어요

➋ 세부 대상 선택 : 대상 그룹 전체에게 메시지를 발송하거나, 아직 콘텐츠에 참여하지 않은 미참여자만 선택해 메시지를 발송할 수 있어요. ‘전체’ 혹은 ‘미참여자’ 중 하나로 세부 대상을 선택해주세요

➌ 문자 자동 전환 기능 선택 : 기능을 활성화하면 카카오 알림톡 전송 실패 시 자동으로 LMS 문자로 전환하여 전송돼요

➍ 예상 차감 크레딧 : 대상자 명단에 휴대폰 번호가 등록된 인원만 인원만 집계해서 예상 차감 메시지 크레딧을 계산해요

메시지는 카카오 알림톡, 문자, 메일 형태로 발송할 수 있어요.

➊ 템플릿 선택 : 원하는 카카오 알림톡 템플릿을 선택하세요. 사전 안내부터 시작, 참여독려, 결과까지 6가지의 메시지를 보낼 수 있어요

➋ 미리보기 : 메시지 발송 화면을 미리 볼 수 있는 예시 화면이에요.

➌ 예약 및 전송 : 메시지를 보낼 일시를 예약하거나 바로 전송할 수 있어요.

템플릿을 선택한 후 제목과 내용을 여러분이 원하는대로 자유롭게 편집할 수 있어요. 전체 내용을 새롭게 작성하는 것도 가능해요.

➊ 발신 번호 & 이메일 : 발신 번호와 이메일은 수정이 불가능해요

➋ 템플릿 선택 : 원하는 템플릿을 선택하세요

➌ 제목 : 발신 제목을 자유롭게 작성 할 수 있어요

➍ 메시지 작성 : 메시지 전체 내용을 자유롭게 작성하세요

➎ 예약 및 전송 : 메시지를 보낼 일시를 예약하거나 바로 전송할 수 있어요

미리 설정해둔 메시지 발송 일정을 확인하고 관리하고 싶을 때 [예약 관리] 페이지를 이용하세요. 전송 전이라면 언제든지 상세 내용을 확인하거나 예약을 취소할 수 있습니다.

• [메시지] > [전송 내역] > [예약 관리] 페이지에서 확인 할 수 있어요!

• 예약 목록 확인: 예약된 메시지의 제목, 타입, 전송 예정 일시, 예상 사용 크레딧을 확인할 수 있어요

• 예약 상세 및 취소: 상세 내역을 클릭하면 설정된 내용을 다시 확인할 수 있고, 필요 시 **[예약 취소]**를 진행할 수 있어요

• 콘텐츠 연동: 예약이 걸린 투표(콘텐츠)를 삭제할 경우, 관련 예약 메시지도 자동으로 취소돼요

[전송 이력] 페이지에서는 발송된 메시지의 상세 성공 여부와 사용된 크레딧을 확인할 수 있어요. 전송 실패 시 원인을 파악하고 실패 건에 대한 크레딧 환급 정보도 확인해 보세요.

전송 결과를 확인하세요

• 확인 가능 항목: 메시지 제목, 타입(알림톡/문자/메일), 전송 일시, 사용 크레딧, 전송 상태를 확인할 수 있어요

• 상세 내역 : 상세 내역을 클릭하면 채널명, 전송 대상(전체/미참여), 사용 템플릿, 전송 요청/성공/실패 건수를 확인할 수 있어요

• 전송 실패: 전송 실패는 통신사로부터 실패 리포트를 받은 경우입니다. [다운로드 아이콘]을 통해 실패 대상자가 누구인지 한눈에 확인하고 명부를 관리해 보세요.