전송 내역

[전송 이력] 페이지에서는 발송된 메시지의 상세 성공 여부와 사용된 크레딧을 확인할 수 있어요. 전송 실패 시 원인을 파악하고 실패 건에 대한 크레딧 환급 정보도 확인해 보세요.

전송 결과를 확인하세요

확인 가능 항목: 메시지 제목, 타입(알림톡/문자/메일), 전송 일시, 사용 크레딧, 전송 상태를 확인할 수 있어요
상세 내역 : 상세 내역을 클릭하면 채널명, 전송 대상(전체/미참여), 사용 템플릿, 전송 요청/성공/실패 건수를 확인할 수 있어요
전송 실패: 전송 실패는 통신사로부터 실패 리포트를 받은 경우입니다. [다운로드 아이콘]을 통해 실패 대상자가 누구인지 한눈에 확인하고 명부를 관리해 보세요.

전송 요청: 접수가 완료되어 발송 중인 상태입니다. 통신사 상황에 따라 최대 72시간까지 지속될 수 있어요.

전송 완료: 모든 발송 결과가 수신된 상태입니다. 이때 전송 실패 건은 자동으로 메시지 크레딧 환급이 이루어져요

실패 사유 안내: 주로 명부의 전화번호가 존재하지 않거나, 수신자가 치즈버튼 번호를 차단한 경우, 또는 통신 환경이 불안정한 곳에 있을 때 실패가 발생할 수 있어요

부가서비스인 메시지 보내기는 크레딧의 일부라도 사용한 경우, 사용 후 남은 크레딧에 대해 부분 환불이 불가능해요

미리 설정해둔 메시지 예약 일정을 확인하고 관리하고 싶을 때 [예약 관리] 페이지를 이용하세요. 전송 전이라면 언제든지 상세 내용을 확인하거나 예약을 취소할 수 있습니다.