치즈버튼 이용가이드

플랜 및 결제

치즈버튼2025-06-10

자주 묻는 질문

플랜을 추천해주세요.

필요한 기능에 따라 추천되는 플랜이 달라요

  • 베이직 플랜 : 제일 기본 플랜으로 치즈버튼에서 선거, 투표, 설문을 만들고 참여할 수 있어요.

  • 프로 플랜 (14일 무료체험) : 프로 플랜부터 본인 인증 설정, 투표의 공개 유무 설정, 중복 응답 방지 설정, 참여자 화면 치즈버튼 로고 제거, 파일 업로드 기능 등을 사용할 수 있어요. 또한 메시지 보내기, 매니저 기능도 사용하실 수 있습니다.

    가장 많이 사용하는 기능으로 특정 참여자를 대상으로 비공개 투표를 진행하고 싶을 때 추천드려요. 프로플랜은 14일 무료체험을 제공하고 있어요. 프로플랜을 고민하고 계시다면 무료 체험 서비스를 이용해보세요!

  • 커스텀 플랜 : 대규모 단체를 위한 맞춤형 플랜 기능입니다. 계약을 희망하시는 분들은 cheesebutton@quescompany.com으로 문의해주세요!

플랜을 변경하고 싶어요.

스튜디오 [채널 설정 > 구독 및 결제] 페이지에서 플랜 변경 버튼을 클릭해주세요

프로 플랜 결제는 어떻게 하나요?

스튜디오 [채널 설정 > 구독 및 결제] 페이지에서 프로 플랜 선택 후 결제를 진행하실 수 있어요

  • 구독료는 매월 정기 결제되며, 해지를 희망하실 경우 언제든지 위약금 없이 해지 가능해요.

커스텀 플랜을 계약하고 싶으면 어떻게 하면 되나요?

채널톡 [상담원 연결하기]이나 이메일, 전화를 통해 직접 문의해주세요.

영수증을 발행 받고 싶어요.

채널 내 결제 내역 페이지에서 결제 상세내역과 영수증을 확인 할 수 있어요

스튜디오 [채널 설정 > 구독 및 결제 > 결제내역] 페이지 충전건의 상세내역을 클릭해주세요. 영수증 출력 버튼을 클릭하면 영수증을 확인할 수 있어요!

환불 규정이 어떻게 되나요?

언제든지 스튜디오[채널 설정 > 구독 및 결제 > 결제내역]에서 월 구독 정기 결제를 해지할 수 있어요

  • 결제된 월까지 이용이 가능하며 다음 정기 결제일에 자동으로 중지돼요.

    이때, 해당 월은 사용하지 않더라도 환불이 불가능해요.

  • 포인트로 구매하는 부가서비스 기능 (매니저, 포인트, 참여자 인증 구매 건)은 충전 건에 대해 사용 내역이 없는 경우에만 직접 환불 신청이 가능해요!

스튜디오[채널 설정 > 구독 및 결제 > 결제내역] 페이지에서 충전건의 상세내역의 결제 취소 버튼을 클릭하여 환불 신청을 해주세요.