플랜 및 결제

스튜디오 [채널 설정 > 구독 및 결제] 페이지에서 플랜 업그레이드를 클릭해 결제를 진행하실 수 있어요

• 콘텐츠에 필요한 기능을 꼭 확인하시고 맞는 플랜을 결제해주세요!

  [플랜별 기능 확인하기]

1회성 요금제 : 특정 이벤트나 단발성 투표에 적합하며, 짧은 기간 동안 필요한 기능과 응답 수 용량을 제공합니다.

연간 요금제 : 1년 동안 꾸준히 서비스를 사용하시는 고객에게 더 큰 비용 효율성을 제공합니다.

1회성 플랜 : 유효 기간 내에 응답 한도를 모두 소진하면 더 이상 새로운 응답을 받을 수 없어요!

계속해서 응답을 수집하고 싶으시다면 아래 방법을 활용해보세요!

• 동일한 1회성 플랜을 다시 구매하거나 더 많은 응답 한도를 제공하는 플랜을 추가 구매하는 방법

• [구독 및 결제] 페이지에서 500개 단위로 응답수 추가 결제하는 방법

연간 플랜 : 플랜에 할당된 월 응답 수 한도를 소진하면 필요에 따라 500개 단위로 응답 수를 추가 구매할 수 있어요!

명부 등록 및 본인 인증 기능을 이용하기 위해 참여자 인증 패키지 구매가 필요합니다. 참여자가 최종적으로 참여 완료했을 때에만 인증 비용이 차감됩니다. 콘텐츠에 참여하지 않은 인원에 대한 불필요한 비용을 없애고 고객에게 가치를 제공한 만큼만 과금하는 방식입니다.

1회성 플랜과 연간 플랜 모두 한 번에 결제하는 방식이에요!

• 1회성 플랜: 결제 즉시 플랜이 활성화되며, 정해진 유효 기간(플러스: 7일, 프로: 14일/30일)동안 서비스를 이용하실 수 있습니다. 유효 기간이 만료되면 플랜 이용이 자동으로 종료됩니다.

• 연간 플랜: 1년 치 이용료를 선불로 결제하며, 1년 동안 안정적으로 서비스를 이용하실 수 있습니다. 별도의 자동 결제가 진행되지 않으며 계약 만료 시점에 연장을 선택하실 수 있습니다.

채널톡 [상담원 연결하기]이나 이메일, 전화를 통해 직접 문의해주세요.

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• 이메일: cheesebutton@quescompany.com

• 전화: 1533-1912

유료 서비스 결제 후 7일 이내에 서비스 이용 기록이 없을시 전액 환불이 가능해요!😁

결제취소는 채널 > 구독 및 결제 > 결제 내역 > 상세 내역 > 결제 취소를 통해 취소할 수 있어요!

더 상세한 내용을 안내받고 싶으시다면 고객 센터로 문의해주세요!

채널 내 결제 내역 페이지에서 결제 상세내역과 영수증을 확인 할 수 있어요

스튜디오 [채널 설정 > 구독 및 결제 > 결제내역] 페이지 충전건의 상세내역을 클릭해주세요. 영수증 출력 버튼을 클릭하면 영수증을 확인할 수 있어요!

환불은 결제 후 7일 이내에 서비스 이용 기록이 없다면 전액 가능헤요!

7일이 경과했거나 서비스를 이용한 경우 플랜 유형에 따라 부분 환불 규정이 적용됩니다. 부가 서비스의 경우 일부라도 사용하면 환불이 불가합니다!

상세한 환불에 대한 안내는 고객센터를 통해 확인하세요!