메시지 전송 기능은 내 콘텐츠의 참여 대상자에게 콘텐츠에 관한 안내 메시지를 발송할 수 있는 기능이에요. 콘텐츠 참여 설정을 ‘본인인증’ 또는 ‘명부인증’으로 설정한 경우에만 사용할 수 있고, 본인인증을 통해 정보가 수집 된 사람들이나 명부에 등록된 사람들 대상으로 메시지를 전송할 수 있어요
사전/시작 안내부터 참여 독려, 결과 안내 등 필수 메시지를 카카오 알림톡과 문자로 발송해 참여율과 만족도를 높여보세요!
잠깐! 메시지 보내기 기능은 부가서비스로 프로플랜부터 사용 가능해요!
메시지를 전송하려면 우선 [충전하기] 버튼을 클릭해 크레딧을 충전해 주세요. 크레딧는 내가 필요한만큼 충전할 수 있고, 결제 방식은 신용카드, 계좌이체, 무통장 입금 방식을 지원해요.
크레딧 충전, 얼마나 해야 할지 고민이신가요?
메시지 발송 전, 참여자들의 수신 환경과 발송 대상을 고려하면 더욱 스마트하게 크레딧을 관리할 수 있습니다.
1. 알림톡 실패 시 ‘문자 자동 전환’ 기능을 확인하세요
참여자가 카카오톡을 사용하지 않거나 수신이 어려운 상황일 때, 문자 메시지로 자동 전환하여 발송하는 기능이 있습니다. 알림톡과 문자 메시지는 건당 이용 금액이 다르므로, 자동 전환 기능을 사용하신다면 참여 인원수보다 조금 더 여유 있게 크레딧을 충전하시는 것이 좋습니다.
2. ‘미참여자’ 타겟팅으로 비용을 절약하세요
두 번째 메시지 발송부터는 이미 참여한 분들을 제외하고, 아직 참여하지 않은 분들만 선택해서 보낼 수 있습니다. 꼭 필요한 분들에게만 발송하여 크레딧 낭비를 막을 수 있는 아주 유용한 기능입니다.
3. 발송 전 ‘예상 차감 크레딧’을 미리 확인하세요
직접 계산하지 않아도 치즈버튼이 미리 알려드립니다!
[전송 대상 선택] → [대상 그룹 선택] →
[+ 추가하기]순서로 발송 그룹을 선택해 보세요.선택한 인원수에 맞춰 실제로 차감될 예상 크레딧을 화면에서 바로 확인할 수 있어 충전 금액을 결정하기 훨씬 편해집니다.
➊ [전송 대상 선택] → [대상 그룹 선택] → [+추가하기]를 클릭해 전송 그룹을 선택해보세요. 발송할 인원수에 따른 예상 차감 크레딧를 확인할 수 있어요.
➋ 전송 그룹 선택 화면에서 메시지 전송 수단별로 실제 전송이 가능한 인원 수가 계산하여 표시 돼요
알림톡, 문자 선택시 등록된 명부 혹은 본인인증으로 수집된 참여자 명부에서 휴대폰 번호를 보유한 인원 수를 의미해요
이메일 선택시 등록된 명부 혹은 본인인증으로 수집된 참여자 명부에서 이메일 주소를 보유한 인원 수를 의미해요
채널 매니저가 메시지를 보내는 경우 공동작업자 권한이 부여된 콘텐츠의 그룹만 검색할 수 있어요!
메시지는 카카오 알림톡, 문자, 메일 형태로 발송할 수 있어요.
➊ 세부 대상 선택 : 대상 그룹 모두에게 메시지를 발송하거나, 아직 콘텐츠에 참여하지 않은 미참여자만 선택해 메시지를 발송할 수 있어요. ‘전체’ 혹은 ‘미참여자’ 중 하나로 세부 대상을 선택해주세요.
➋ 문자 자동 전환 기능 선택 : 기능을 활성화하면 카카오 알림톡 전송 실패 시 자동으로 LMS 문자로 전환하여 전송돼요
➌ 발신 프로필 선택 : 메시지를 발송할 프로필을 선택하세요.
➍ 템플릿 선택 : 원하는 카카오 알림톡 템플릿을 선택하세요. 사전 안내부터 시작, 참여독려, 결과 메시지를 보낼 수 있어요
➎ 미리보기 : 메시지 발송 화면을 미리 볼 수 있는 예시 화면이에요.
➏ 예약 및 전송 : 메시지를 보낼 일시를 예약하거나 바로 전송할 수 있어요.
모든 메시지에는 기본 템플릿이 제공돼요. 카카오 알림톡은 메시지 템플릿 편집이 불가능하지만 문자와 이메일은 내용을 자유롭게 편집하고 작성할 수 있어요.
문자와 이메일은 각각 5가지의 템플릿을 제공해요. 템플릿을 선택한 후 제목과 내용을 여러분이 원하는대로 자유롭게 편집할 수 있어요. 전체 내용을 새롭게 작성하는 것도 가능해요.
TIP! 태그를 활용하면 메시지 작성이 더 편리해져요!
태그란? 태그는 대상자 이름, 제목, 기간, 참여 URL,결과확인 URL을 메시지에 자동으로 입력해주는 도구예요. ’[#대상자이름]님, [#제목]가 종료되었습니다.’ 처럼 태그를 활용해 문장을 작성하면 메시지에 자동으로 해당 내용이 채워져요.
부가서비스인 메시지 보내기는 부분 환불이 불가능해요
메시지 크레딧의 일부라도 사용한 경우, 사용 후 남은 크레딧은 환불이 불가능합니다.